pourquoi ma fiche d'établissement n'apparaît pas sur google

Avoir une fiche d’établissement Google (anciennement Google My Business) bien remplie est aujourd’hui indispensable pour booster votre visibilité locale. Mais depuis quelques mois, un nouveau blocage freine certains utilisateurs : Google incite fortement à souscrire à Workspace pour pouvoir afficher un taux de complétion de 100 %. Est-ce vraiment obligatoire ? Que faire si vous ne souhaitez pas ajouter un abonnement supplémentaire ? Voici les réponses d’un expert.

Remplir à 100 % une fiche établissement sans créer de Workspace

De nombreux utilisateurs s’interrogent : “Je ne souhaite pas créer de Workspace car je n’en ai pas l’utilité. Pourtant, ma fiche est bloquée à 75 %, avec une unique action restante : souscrire à Google Workspace.”

Effectivement, Google propose une dernière “action recommandée” pour atteindre les 100 % de complétion : souscrire à Google Workspace. Or, cette solution peut paraître inutile pour de nombreux commerçants, artisans ou professionnels indépendants qui utilisent déjà leur propre système de messagerie ou n’ont pas besoin de comptes utilisateurs supplémentaires.

Mais est-il vraiment possible de remplir sa fiche à 100 % sans passer par cette souscription ?

Effectivement, pour remplir de 75 % à 100 %, il faut souscrire à un abonnement !

Au 25 mars 2025, Google a verrouillé la complétion à 100 % en liant cette dernière étape à l’activation d’un abonnement Google Workspace.

Il faut bien comprendre que cela n’est pas une obligation technique, mais une incitation marketing forte de la part de Google pour favoriser son propre écosystème. En clair, même si votre fiche est parfaitement renseignée (photos, horaires, services, produits, avis, description…), vous resterez bloqué à 75 % tant que vous ne souscrivez pas à cette offre.

Mais bonne nouvelle : ce blocage est purement indicatif. Il n’impacte absolument pas votre référencement local. Une fiche au-dessus de 70 % est considérée comme optimisée. Ce sont les données qualitatives (avis, régularité, interaction, photos, contenu) qui influencent votre position dans le Pack Local, et non ce pourcentage final.

Autrement dit : n’ayez aucune inquiétude si vous ne souhaitez pas souscrire à Workspace. Votre fiche peut tout à fait apparaître dans le TOP 3 local sans cette dernière action.

Pourquoi Google demande de souscrire à ce forfait alors ?

Google, comme toute entreprise commerciale, cherche à pousser l’adoption de ses services annexes. Workspace est une suite d’outils professionnels incluant Gmail, Drive, Agenda, Meet, etc., que Google propose en abonnement pour les entreprises.

L’intégration de Workspace comme étape finale dans la fiche d’établissement est une stratégie pour inciter les professionnels à déployer leur messagerie et leur organisation interne via l’écosystème Google. Cela permet à Google de générer un revenu récurrent tout en conservant les utilisateurs dans ses propres outils.

Cependant, cette incitation ne repose sur aucune exigence de performance SEO. Workspace n’améliore pas votre fiche ni votre référencement local. Il s’agit simplement d’une suggestion commerciale habilement placée.

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