Avant de plonger dans le processus, il est important de comprendre pourquoi revendiquer une fiche est essentiel :

• Contrôle total : Une fois la propriété revendiquée, vous pouvez gérer les informations de votre fiche, y compris les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, et l’adresse e-mail.

• Gestion des avis clients : Répondez directement aux avis clients pour améliorer votre réputation en ligne.

• Optimisation SEO locale : Une fiche bien gérée améliore votre classement dans les recherches Google et sur Google Maps.

• Attractivité renforcée : Vous pouvez ajouter des photos, des descriptions, et des offres pour attirer davantage de clients.

Revendiquer la fiche est donc une étape incontournable pour toute entreprise souhaitant tirer parti de sa présence sur Google.

Étape 1 : Vérifiez si une fiche existe déjà

Avant de commencer, il faut d’abord vérifier si une fiche pour votre entreprise existe déjà. Pour cela :

1. Rendez-vous sur Google Maps ou effectuez une recherche dans les moteurs de recherche en tapant le nom de votre entreprise.

2. Si une fiche d’établissement apparaît avec les informations de votre entreprise, cela signifie qu’elle est déjà créée, soit par un ancien propriétaire, soit automatiquement par Google.

💡 Astuce : Si aucune fiche n’existe, vous devrez passer par le processus de création d’une fiche Google My Business en cliquant sur “Ajouter votre établissement”.

Étape 2 : Comment revendiquer une fiche Google My Business ?

Voici les étapes pour revendiquer la propriété d’une fiche Google My Business déjà existante :

1. Accédez à la fiche

   • Allez sur la fiche de votre entreprise via Google Maps ou les recherches Google.

   • Cliquez sur le bouton “Revendiquer cet établissement” ou “Êtes-vous le propriétaire de cet établissement ?”

2. Connectez-vous avec votre compte Google

   • Assurez-vous d’utiliser un compte Google professionnel pour effectuer cette démarche.

3. Suivez les étapes de vérification

   • Google vous demandera de prouver que vous êtes bien le propriétaire de cet établissement.

4. Méthodes de vérification disponibles :

   • Par mail de confirmation : Si l’adresse e-mail associée à la fiche est valide, Google vous enverra un code de vérification.

   • Par numéro de téléphone : Vous recevrez un SMS ou un appel automatique contenant un code à saisir.

   • Par courrier postal : Google peut envoyer un courrier contenant un code à l’adresse de votre entreprise (délais de 5 à 10 jours).

💡 Remarque : Assurez-vous que les informations associées à votre fiche sont exactes (adresse, téléphone, e-mail) pour que la vérification soit rapide.

Étape 3 : Optimiser votre fiche Google après revendication

Une fois la propriété revendiquée, vous avez le contrôle total sur la gestion de votre fiche. Voici les actions clés pour optimiser votre fiche Google :

1. Mettez à jour les informations essentielles

   • Vérifiez et complétez les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, et l’adresse.

   • Ajoutez une description claire de vos services ou produits.

2. Ajoutez des photos professionnelles

   • Téléchargez des photos de qualité de vos locaux, produits ou équipe pour rendre votre fiche plus attractive.

3. Gérez les avis clients

   • Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs.

   • Répondez aux avis existants, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous êtes à l’écoute.

4. Publiez des mises à jour régulières

   • Partagez des actualités, des événements ou des promotions pour garder votre fiche active et engageante.

5. Déclarez votre zone desservie

   • Si vous proposez des services à domicile ou des livraisons, précisez les zones que vous couvrez.

Étape 4 : Suivi et maintenance de votre fiche

Une fiche optimisée nécessite un entretien régulier :

• Vérifiez les informations régulièrement pour vous assurer qu’elles sont à jour.

• Analysez les performances de votre fiche via les outils statistiques fournis par Google.

• Répondez rapidement aux questions des clients posées via la fiche.

💡 Une fiche bien entretenue génère plus de trafic, améliore votre réputation, et renforce votre présence dans les recherches locales.